2012-12-31 10:36:33
2035次
服务顾问助理
面议
工作性质全职
职位类别房产经纪人
招聘人数2人
学历要求大专
工作经验不限
性别要求不限
年龄要求不限
招聘部门
工作地点湖南省衡阳市西外环线杨柳汽车城
服务顾问助理职位描述
岗位描述
1. 负责每天预约客户的到店提醒及预约服务跟踪工作；
2. 负责前台电话的接听与记录、电话预约的登记等；
3. 负责对客户招揽电话进行跟踪；
4. 负责入场高峰时的现场协调工作及接待的协助工作；
5. 负责对车辆进行完工进度确认，进度出现延时，及时向相应服务顾问告之，有追加项目时负责交车时间的追加；
6. 负责交车前的资料准备，同时对服务顾问进行交车通知；
7. 负责协助服务顾问进行完工车辆的交车；
8. 负责接待台的物料准备和检查；
9. 负责责任区域内的6S工作；
10. 完成上级交办的其他工作。
岗位要求
性别年龄： 25岁以下
学历专业： 汽车维修专业中技以上学历；持中级技工证；驾驶证（C1照）
工作经历： 2年以上4S店工作经验
工具运用： 熟练掌握现代化办公软件，熟练运用客户关怀技巧；
工作技能： 能协助服务顾问合理安排维修车辆和进度；
能够严格执行公司接待流程；
素质要求： 具有良好服务意识和团队合作精神
具有较强的沟通、表达、理解与协调能力
积极主动、性格开朗、讲求效率、乐于接受挑战
1. 负责每天预约客户的到店提醒及预约服务跟踪工作；
2. 负责前台电话的接听与记录、电话预约的登记等；
3. 负责对客户招揽电话进行跟踪；
4. 负责入场高峰时的现场协调工作及接待的协助工作；
5. 负责对车辆进行完工进度确认，进度出现延时，及时向相应服务顾问告之，有追加项目时负责交车时间的追加；
6. 负责交车前的资料准备，同时对服务顾问进行交车通知；
7. 负责协助服务顾问进行完工车辆的交车；
8. 负责接待台的物料准备和检查；
9. 负责责任区域内的6S工作；
10. 完成上级交办的其他工作。
岗位要求
性别年龄： 25岁以下
学历专业： 汽车维修专业中技以上学历；持中级技工证；驾驶证（C1照）
工作经历： 2年以上4S店工作经验
工具运用： 熟练掌握现代化办公软件，熟练运用客户关怀技巧；
工作技能： 能协助服务顾问合理安排维修车辆和进度；
能够严格执行公司接待流程；
素质要求： 具有良好服务意识和团队合作精神
具有较强的沟通、表达、理解与协调能力
积极主动、性格开朗、讲求效率、乐于接受挑战
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